在电脑前，把对话放进工作流里

这取决于产品当前的多设备机制。早期版本要求手机保持在线并连接网络，才能把消息转发到电脑端；后来推出的多设备支持让部分功能可以在手机离线时继续使用，但具体能力与版本、系统有关。稳妥的做法是：第一次登录时确保手机联网并完成扫码配对，日常使用中若发现消息延迟，先检查手机是否在线、是否被系统限制了后台活动。产品机制会更新，实际表现以界面提示和官方帮助说明为准。

需要。已登录的设备列表是按设备维护的，换一台电脑等于新增一个会话入口，通常要重新用手机扫码或按提示配对。建议在旧电脑上先主动退出登录，避免旧设备仍留在已连接列表里。如果旧电脑已经无法开机或转手，可以在手机的已连接设备管理页面里移除对应条目。定期查看这份列表，是保护账号的一个简单习惯。

会。同一个账号下的消息记录在已配对设备之间保持一致，你在电脑上发出的内容也会出现在手机对话里，反之亦然。这种同步依赖账号本身而非某台设备，因此不需要手动搬运。需要注意的是，删除、清空聊天或退出登录等操作会影响本地记录的可见范围，动手前先确认自己是否需要保留历史内容，必要时先做备份再操作。

部分版本在桌面端提供了语音和视频通话入口，但可用性受客户端版本、操作系统和账号灰度影响，并非所有环境都能看到。如果你在界面上找不到通话按钮，说明当前版本尚未开放该能力，此时用手机完成通话是更可靠的方式。不要为了追求某个功能去安装来源不明的修改版客户端，这类程序可能带来账号与隐私风险。

桌面客户端会定期检查版本，旧版本可能因为协议调整、安全修复或功能下线而无法继续连接。遇到更新提示时，按界面给出的方式升级即可，通常重新打开客户端会触发检查。如果升级后仍然异常，可以先完全退出程序再启动，或清理缓存后重试。版本要求会随时间变化，具体的最低版本以官方页面说明为准，不要长期跳过更新。

公用或共享设备上的核心原则是：用完就退。登录后不要勾选任何保持登录的选项，离开前主动在菜单里退出登录，并在手机上确认设备列表里已移除该条目。不要在公共电脑上打开包含敏感信息的对话，也不要让浏览器记住密码。如果中途需要暂时离开座位，至少锁屏，避免他人直接看到聊天窗口内容。

按顺序排查三步：第一，检查系统层面是否允许该程序发送通知，包括勿扰模式和专注模式是否开启；第二，检查程序内部的提醒设置，确认没有把某个对话设为静音；第三，确认窗口是否被最小化到托盘或被其他全屏程序遮挡。如果三步都正常但仍无提醒，尝试退出后重新启动，或更新到较新版本再观察。

可以在手机端使用导出聊天功能，把指定对话整理成文件保存或转发，适合留档或迁移参考。电脑端的能力相对有限，通常以查看和搜索为主。导出前想清楚用途：如果是备份，注意保存位置是否安全；如果是转交他人，注意内容里可能包含个人信息。不同平台导出的格式和可选范围不完全相同，操作前先看界面说明。

产品对同时连接的设备数量有上限，具体数字会随版本调整，登录时界面通常会显示剩余名额或提示已达上限。达到上限后，需要先移除一台旧设备才能添加新设备。建议定期清理不再使用的设备条目，尤其是借用过的电脑或已经淘汰的旧机器。设备管理入口一般在手机的设置里，路径以当前版本界面为准。

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